Política de Devoluciones

1. Generalidades
OrgaPath brinda servicios informativos y consultivos no sujetos a transacciones automatizadas. No se realizan ventas directas a través del sitio web. Las solicitudes de cancelación se gestionan caso por caso. Toda solicitud debe realizarse por escrito a través de los canales oficiales.

2. Procedimiento de cancelación
Los usuarios que deseen cancelar un servicio acordado deben enviar un correo indicando su situación. El equipo evaluará la solicitud dentro de los siguientes 5 días hábiles. En caso de confirmarse, se coordinarán los pasos a seguir según lo pactado previamente. No se realizan cancelaciones retroactivas.

3. Reembolsos aplicables
Solo se considerarán reembolsos cuando el servicio aún no haya comenzado y exista justificación razonable. Cada caso será evaluado de forma individual y documentada. No se garantiza el reembolso total, dependerá del estado del proceso. En todo caso, se informará por escrito la resolución.

4. Exclusiones
No se realizarán reembolsos por servicios ya ejecutados o parcialmente consumidos. Tampoco aplican reembolsos si la cancelación no fue comunicada a tiempo. Los servicios personalizados requieren planificación previa que implica costos operativos. Estas condiciones son informadas antes de cada acuerdo.

5. Plazos
Las devoluciones aprobadas serán procesadas dentro de los 10 días hábiles posteriores a la resolución. El usuario será notificado del estado de la gestión por correo electrónico. OrgaPath no se hace responsable por retrasos ajenos a su plataforma. Toda gestión se documenta con número de caso.

6. Canales válidos
Solo se aceptarán solicitudes enviadas al correo oficial de contacto. Las consultas realizadas por otros medios no serán tomadas como válidas. Esto permite mayor trazabilidad y protección tanto para el usuario como para la organización. La atención será siempre personalizada y documentada.

7. Modificaciones de esta política
OrgaPath se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será informado en esta misma sección del sitio. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la solicitud. Se recomienda revisar la política antes de cada gestión.

8. Contacto
Para cancelaciones o consultas, escríbenos directamente.
📍 Dirección: Juan de la Fuente 361, Miraflores 15047, Perú
📞 Teléfono: +51 1 471 8111
📧 Correo: [email protected]